Mentions légales et Conditions d'utilisation du site Internet

Chez Aura Malen, votre confidentialité est précieuse.

Ce site https://aura-voyance-et-magnetisme4.cms.webnode.fr/ ne collecte aucun cookie à des fins publicitaires ou de suivi.

Aucune donnée personnelle n'est enregistrée sans votre consentement.

Les seules informations que je peux recevoir sont celles que vous choisissez de me transmettre lors d'un échange (par message, par téléphone ou rendez-vous). Elles ne sont utilisées que pour vous répondre avec respect, bienveillance et dans le cadre de la consultation.

Ici, tout est guidé par l'éthique et la confiance.

. Toutes les consultations sont confidentielles et personnalisées.

. Le paiement est à effectuer avant la prestation ; contacter via mail dans le formulaire contact.

. Vous pouvez me faire part d'évènements clés de votre vie afin que je m'en imprègne au mieux dans la prise de contact.

. Les réponses sont claires, bienveillantes et livrées dans les délais annoncés.

. Je suis enregistrée en tant qu' Auto-entrepreneuse sous le numéro SIREN 853489706

. TVA non applicable, article 293B du code général des impôts.

. Données personnelles :

Conformément à la loi informatique et libertés en date du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la protection des données (RGPD) entrée en vigueur le 25 mai 2018, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en me contactant à l'adresse suivante : 2372 chemin de Saint-Donat 13100 Aix-en-Provence.

. Propriété intellectuelle 

L'ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, logos, etc...) est ma propriété exclusive. Toute reproduction, distribution, modification ou publication de ce contenu est interdite sans mon autorisation préalable.

. Hébergeur :

WEBNODE AG

. Conditions d'utilisation (CGU)

Dernière mise à jour le 10/05/2025

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation des services proposées par Aura Malen sur ce site Internet. En accédant à ce site et en utilisant les services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Présentation des services

Aura Malen  propose des services de voyance, consultation par téléphone, email, en visio.

2. Réservation et paiements

Les services sont disponibles à la réservation directement via notre site sur le formulaire de contact . Le paiement des prestations doit être effectué avant la consultation ( modalités envoyées par mail), sauf mention contraire. Les tarifs des services sont clairement indiqués sur le site au moment de la réservation.

Les formations et les produits de la boutique sont payables intégralement lors de l'achat en ligne, via notre plateforme de paiement sécurisé.

3. Annulation ou report de la consultation

Annulation : En cas d'annulation moins de 48 heures avant la prestation, des frais d'annulation équivalents à 50 % du montant total de la consultation seront appliqués. Si l'annulation intervient le jour même de la prestation, la totalité de la somme sera due.

Si vous ne vous présentez pas à la consultation sans préavis, aucun remboursement ne sera effectué.

Pour toute annulation ou report de rendez-vous, merci de nous contacter directement via les coordonnées fournies sur le site.

4. Responsabilités

Les services fournis ont pour but de guider et d'apporter des éléments de réflexion à nos clients. Les résultats de ces services ne peuvent en aucun cas être garantis. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-satisfaction ou de résultats non conformes aux attentes.

Les conseils fournis ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou professionnel, et sont donnés à titre indicatif. Vous restez responsable de l'interprétation des conseils fournis.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation (14 jours), sauf accord préalable. Par conséquent, dès lors que la prestation a commencé, vous ne pourrez pas annuler ou demander un remboursement, sauf si nous convenons d'un arrangement différent.

6. Services supplémentaires

Si vous choisissez une consultation physique, les conditions spécifiques seront précisées lors de la réservation. Toute annulation ou report de ces services devra suivre les mêmes règles que celles mentionnées dans la section "Annulation ou report de la consultation".

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos, etc...) sont protégés par des droits d'auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.

8. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour être informé des éventuelles modifications.

9. Litiges

En cas de litige, nous nous engageons à tenter de résoudre la situation à l'amiable et nous privilégions cette facilité. À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis à la compétence des juridictions compétentes.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
aura.malen.83@gmail.com

En validant votre réservation, vous acceptez ces Conditions Générales d'Utilisation.

Politique de confidentialité

Pour une consultation via formulaire de contact accessible à l'adresse aura.malen.83@gmail.com , numéro d'identification siren 853489706, entreprise basée à Aix-en-Provence traite des données à caractère personnel obtenues de l'utilisateur afin de satisfaire aux conditions d'utilisation et les confirmer de même que pour réaliser le traitement des commandes et des livraisons et pour assurer la communication nécessaire pendant la période exigée par la loi.

Dispositions générales

1. Responsable du traitement des données personnelles, conformément au RGPD (ci-après dénommée « Règlement ») est Aura, dont le numéro siren est 853489706 , basée à Aix-en-Provence (ci-après dénommée « Responsable du traitement »);

2. Les coordonnées du responsable du traitement sont : adresse e-mail : aura.malen.83@gmail.com numéro voir formulaire de contact.

3. Par « données à caractère personnel » on entend toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

La source des données personnelles

1. Le responsable du traitement traite les données à caractère personnel après avoir obtenu le consentement du client. Les données personnelles sont recueillies lors de la conclusion du contrat d'achat et lors de l'exécution de la commande placée sur le site .

2. Le responsable du traitement traite uniquement les coordonnées et les informations permettant d'identifier le client qui sont nécessaires à la réalisation du contrat d'achat;

3. Le responsable du traitement traite les données à caractère personnel à des fins comptables et de livraison et pour permettre une communication nécessaire entre les parties contractantes pendant la période exigée par la loi. Les données à caractère personnel ne seront pas rendues publiques ni transmises à l'étranger.

L'objectif du traitement de données

Le responsable du traitement traite les données à caractère personnel en vue des objectifs suivants :

1. L'inscription sur ce site conformément au chapitre IV, Section 2 du RGPD;

2. L'exécution de la commande créée par le client (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone);

3. Afin de respecter les lois et règlements découlant de la relation contractuelle entre le responsable du traitement et le client;

4. Les données à caractère personnel sont nécessaires à l'exécution du contrat d'achat. Le contrat ne peut pas être exécuté sans données à caractère personnel.

La durée de conservation des données personnelles

1. Le responsable du traitement ne conserve les données à caractère personnel que pour la durée nécessaire afin de respecter les droits et obligations découlant de la relation contractuelle entre le responsable du traitement et le client. Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de la conclusion du contrat;

2. Le responsable du traitement a l'obligation d'effacer les données à caractère personnel après l'expiration des délais de conservation prévus par la loi.

Destinataire et sous-traitant des données à caractère personnel

Toute tierce partie qui traite des données personnelles du client pour le compte du responsable du traitement devient le sous-traitant des données. Les services du sous-traitant sont indispensables à l'exécution du contrat d'achat et au traitement de la commande placée par le client de la part du responsable du traitement.

Sous-traitants du responsable du traitement sont :

• Webnode AG (solution e-commerce)
• Google Analytics (outil d'analyse de votre site web);

Droits du client

Conformément au Règlement, le client dispose des droits suivants :

1. droit d'accès aux données;

2. droit de rectification des données;

3. droit à l'effacement des données;

4. droit d'opposition au traitement des données;

5. droit à la portabilité des données;

6. droit de retirer son consentement au traitement des données en nous adressant un courrier électronique à l'adresse : [….];

7. droit de déposer plainte auprès de l'autorité de contrôle en cas de violation supposée du Règlement.

Sécurité des données à caractère personnel

1. Le responsable du traitement déclare avoir mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir une utilisation des données personnelles respectueuse de la vie privée des personnes concernées;

2. Le responsable du traitement a mis en place toutes les mesures techniques nécessaires pour garantir la sécurité des données qu'il a collectées, notamment sécuriser l'accès à son ordinateur avec un mot de passe, utiliser un logiciel antivirus et effectuer une maintenance périodique de l'ordinateur.

Dispositions finales

1. En passant une commande sur le site web https://aura-voyance-et-magnetisme4.cms.webnode.fr/ via le formulaire de contact le client reconnaît avoir pris connaissance et accepter pleinement les conditions relatives à la protection des données personnelles;

2. Le client accepte l'ensemble de ces conditions.

3. Le responsable du traitement se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les présentes conditions n'importe quand et sans préavis. La dernière version des présentes conditions sera publié sur son site web.

Les présentes règles entreront en vigueur le 10 mai 2025

. Comment Fonctionne le Site et Modalités de Contact

Note Explicative – Comment Fonctionne le Sitehttps://aura-voyance-et-magnetisme4.cms.webnode.fr/ et Modalités de Contact
Chez Aura Malen, votre confidentialité est primordiale.
Ce sitehttps://aura-voyance-et-magnetisme4.cms.webnode.fr/n e collecte aucun cookie à des fins publicitaires ou de suivi.


Aucune donnée personnelle n'est enregistrée sans votre consentement.
Les seules informations que je peux recevoir sont celles que vous choisissez de me transmettre lors d'un échange (par message, téléphone ou rendez-vous). Elles ne sont utilisées que pour vous répondre avec respect, bienveillance et dans le cadre de la consultation.

Ici, tout est guidé par l'éthique et la confiance. Si vous souhaitez me consulter pour une séance personnelle, voici les différentes options :

I. Consultation via ce site :https://aura-voyance-et-magnetisme4.cms.webnode.fr/ dont la dernière mise à jour date du 10/05/2025.

Le respect de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site ou utilisez les services proposés.

1. Identité du responsable du traitement

Le site https://aura-voyance-et-magnetisme4.cms.webnode.fr/  est géré par Aura Malen , demeurant à l'adresse 2372 chemin de Saint-Donat à Aix-en-Provence.

Email de contact : aura.malen.83@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Les données suivantes peuvent être collectées lorsque vous naviguez sur ce site ou utilisez ses services :

• Données d'identification : nom, prénom, pseudonyme

• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

• Données de consultation : informations transmises lors d'une prise de rendez-vous ou consultation (jamais partagées)

• Données de paiement : traitées par des services tiers sécurisés (ex : Stripe, PayPal), jamais stockées sur ce site

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous et des consultations

• Communication par email (confirmation, suivi, réponses)

• Envoi d'une newsletter (si consentement explicite)

• Amélioration de l'expérience utilisateur et du site

• Respect d'obligations légales ou fiscales

4. Base légale du traitement

Les traitements sont réalisés conformément à l'article 6 du RGPD :

• Sur la base de votre consentement (formulaire de contact, newsletter)

• Dans le cadre de l'exécution d'un contrat (prise de rendez-vous, prestation)

• Pour respecter des obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Pendant 3 ans après le dernier contact, à des fins de gestion et suivi

• Pendant 10 ans pour les données liées à la facturation (obligations légales)

6. Destinataires des données

Les données sont traitées exclusivement par Aura Malen. Elles ne sont ni vendues, ni échangées, ni louées à des tiers.

Des sous-traitants peuvent intervenir pour l'hébergement du site, la gestion des paiements ou l'envoi d'e-mails, tous conformes au RGPD.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification si elles sont inexactes

• Droit d'opposition à leur traitement

• Droit à l'effacement (dans certains cas)

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : aura.malen.83@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Ce site utilise des cookies pour :

• Mesurer l'audience et analyser la fréquentation

• Assurer le bon fonctionnement du site

Vous pouvez paramétrer vos préférences ou refuser les cookies via le bandeau d'information à votre arrivée sur le site.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Pour réserver une consultation directement avec moi, Aura Malen, il vous suffit de remplir le formulaire de contact sur ce site. Une fois votre demande envoyée, je prendrai personnellement contact avec vous par e-mail pour vous expliquer la marche à suivre. Je vous fournirai les informations nécessaires, notamment le mode de paiement et les détails pratiques concernant votre prestation.

​11. Réclamations et règlements des différends

Toute réclamation ou contestation sera reçue avec une attention particulière par Aura Malen.

En cas de litige avec un Consultant et sans préjudice des procédures judiciaires, nous nous engageons à déployer les efforts nécessaires pour trouver une solution amiable, le cas échéant avec l'assistance ou l'intervention d'une association de consommateurs.

12. Acceptation de l'utilisateur de la politique de confidentialité :

​L'utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu'il utilise nos services.

Il est porté à la connaissance de l'utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 10/05/2025.

L'utilisateur atteste avoir lu et compris la présente Politique et, en naviguant sur le Site, en accepter les termes.​

II. Consultation via la plateforme Wengo :

Si vous préférez me consulter sur la plateforme Wengo, vous pouvez me retrouver sous le nom de Voyante Aura Malen.
Pour une première consultation : N'oubliez pas d'indiquer le code "BONJOUR," en majuscules et avec la virgule à  la fin, lors de votre inscription. Cela vous permet de bénéficier de réductions et de tarifs préférentiels tout au long de l'année.
Attention : Si vous ne donnez pas ce code, vous ne serez pas rattaché à mon programme de filleules et ne pourrez pas bénéficier des promotions spéciales réservées à mes abonnés sur cette plateforme.

III. Autres moyens de contact et de suivi

Facebook, Instagram et Tik Tok (en cours)
Les icônes de ces réseaux sociaux sont disponibles en haut de la page pour vous permettre d'y accéder facilement.
Je suis toujours disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre démarche. N'hésitez pas à me contacter via e-mail pour toute demande ou clarification, je réponds toujours avec plaisir.

. Questions fréquemment posées :  

Remplissez le formulaire de contact disponible sur le site.
Indiquez la prestation choisie. 
Je vous répondrai personnellement par e-mail avec toutes les informations utiles :
la marche à suivre,
le mode de paiement sécurisé,

Attention aux arnaques et aux faux contacts !
Je ne démarche jamais directement par message, téléphone ou réseaux.
C'est vous qui venez à moi via le formulaire. Je suis la seule à répondre à vos demandes.

Soyez vigilant·e si quelqu'un prétend être moi ou vous contacte en mon nom pour vous proposer des prestations ou vous demander un paiement. En cas de doute, contactez-moi uniquement via le formulaire officiel. 

Les présentes règles entreront en vigueur le 10 mai 2025.

CODE DE DÉONTOLOGIE DE LA VOYANCE.​

En tant que médium et praticienne des arts divinatoires, je m'engage à respecter une éthique rigoureuse et à exercer ma mission avec intégrité, bienveillance et responsabilité. Cette charte a pour objectif de poser un cadre clair à ma pratique afin de garantir le respect, la sécurité et la liberté de chaque consultant.

1. Respect de la personne humaine

• Je reçois chaque personne avec respect, sans jugement, quel que soit son âge, son genre, sa culture, sa religion, son orientation sexuelle ou sa situation de vie.

• Je veille à créer un espace d'écoute neutre, bienveillant et non intrusif, propice à l'échange sincère.

2. Confidentialité absolue

• Tous les échanges sont couverts par une stricte confidentialité. Rien de ce qui est dit en séance ne sera communiqué à un tiers, sauf demande expresse de la personne concernée ou obligation légale.

• Le respect de la vie privée est fondamental dans ma pratique.

3. Authenticité et honnêteté

• Je transmets ce que je perçois ou ressens avec honnêteté, sans enjoliver, dramatiser ni promettre l'impossible.

• Je ne fais pas de prédictions sensationnalistes ni d'annonces alarmistes qui pourraient créer de l'anxiété inutile.

• Je reconnais mes limites : si je ne ressens rien, je le dis. Je ne force jamais un message.

4. Autonomie et libre arbitre

• Mes consultations ne dictent jamais de décisions. Je propose des éclairages, des pistes de réflexion ou des conseils, mais le consultant reste seul maître de ses choix.

• Je rappelle à chaque personne que l'avenir n'est pas figé et que nos actions présentes influencent notre chemin.

5. Refus de manipulation et de dépendance

• Je m'interdis toute forme de manipulation psychologique ou affective, directe ou indirecte.

• Je ne crée pas de dépendance émotionnelle ou financière à travers des consultations répétées, des promesses de retour affectif, ou des rituels coûteux.

• Je refuse toute forme d'emprise spirituelle ou morale sur autrui.

6. Clarté et transparence des services

• Mes prestations, leurs tarifs, leur durée et leur nature sont clairement indiqués à l'avance. Il n'y a pas de frais cachés ni de pratiques commerciales trompeuses.

• Le consultant est libre d'interrompre la séance à tout moment s'il le souhaite.

7. Non-substitution aux professionnels de santé ou du droit

• Les arts divinatoires ne remplacent en aucun cas l'avis ou le traitement d'un professionnel de santé, d'un psychologue, d'un avocat ou de toute autre profession réglementée.

• Je ne pose aucun diagnostic médical, psychiatrique ou juridique, et je n'interfère jamais avec un traitement médical en cours.

8. Pratique responsable des arts divinatoires

• Je veille à exercer les arts divinatoires avec discernement, humilité et respect des traditions, sans superstition ni dogme.

• J'entretiens et développe mes compétences par une pratique régulière, une formation continue et un travail d'introspection personnel.

9. Refus de toute forme d'abus ou d'escroquerie

• Je condamne fermement les pratiques frauduleuses, les arnaques affectives ou financières, et toute utilisation des arts divinatoires à des fins malhonnêtes ou manipulatrices.

• Je m'engage à œuvrer pour une image noble, sincère et éthique de la médiumnité et des arts spirituels.

10. Droit au respect mutuel

• Je demande également à mes consultants d'adopter une attitude respectueuse durant les échanges. Toute forme d'agressivité, de harcèlement ou d'irrespect 

Cette charte déontologique guide l'ensemble de ma pratique. Elle est le socle éthique sur lequel repose la confiance entre moi, médium, et vous, consultant(e). Mon engagement est de vous accompagner avec respect, vérité, humilité et lumière.

Mise à jour de cette charte le 10/05/2025.